VÁSÁRLÁS MENETE
Ön a www.konyvtunder.hu könyv webáruház oldalát
látogatta meg. Kétféleképpen tud a Webáruházban vásárolni:
· Regisztráció nélkül: nem tud Pontgyűjtő
akcióban részt venni, minden vásárláskor ki kell tölteni az adatokat, nem lát
előzményeket
· Regisztrációval: Törzsvásárlóvá válik, gyűjtheti a
Tündérpontokat, ami további kedvezményre jogosíthatja (bővebben: TÖRZSVÁSÁRLÓ menüpont), következő vásárlásánál nem kell újra kitölteni az adatokat. Láthatja
a vásárlási előzményeit és kívánság listára jelölheti a könyveket
Ha regisztrációval szeretne
vásárolni, akkor a jobb felső sarokban található piktogram közül válassza REGISZTRÁCIÓ gombot. Ha van már fiókja akkor használja a BELÉPÉS gombot. Ha nem
szeretne regisztrálni akkor kezdje meg a vásárlást
1.
Ha tudja a könyv címét, szerzőjét akkor a termékkeresővel
kereshet az oldal tetején vagy a főoldalról kattinthat a látott termékre
2.
A termékre kattintva, látja a paramétereket (Cím,
Szerző, Kötési mód, Kiadó; Kiadás éve; Terjedelem, Dimenzió, Vonalkód, Leírás)
Amennyiben nincs feltüntetve ezek közül valamelyik adat, arról információt nem
kaptunk a kiadótól.
3.
Itt található a termék eredeti, valamint
kedvezménnyel csökkentett ára, amin Ön megvásárolhatja
4.
Mennyiséget is tud választani a + -
gombok használatával
5.
A KOSÁRBA gomb megnyomásával a termék bekerült a
bevásárlókosarába (annyi könyv kerül bele ahányszor megnyomja!) ELŐRENDELHETŐ
státuszú könyv vagy termék nem rakható a kosába a készleten levő termékkel
együtt! (bővebben: ELŐRENDELHETŐ menüpont)
6.
Az oldal jobb felső sarkában megtalálja a kosarát
és egy FIZETÉS gombot
7.
A FIZETÉS gomb megnyomásával megjelenik teljes
oldalon a kosár tartalma. Ellenőrizze, hogy jó könyvek vannak a kosárban,
valamint ellenőrizze a mennyiségeket is.
8.
Lefelé görgőzéssel tudja végig vinni
megrendelését
KUPON kód: promóciós, kedvezményre jogosító
kupon melyet fesztiválokon és közösségi oldalon adunk. A Vásárlási utalvány NEM
itt váltható be!
PONTGYŰJTŐ AKCIÓ: regisztrált felhasználóknak,
kedvezményre jogosít (bővebben: TÖRZSVÁSÁRLÓ menüpont)
9.
Töltse ki a kért Vásárlói adatok értelemszerűen.
A hiányos adatközlést visszadobja a rendszer és nem enged rendelést leadni. Ha
Ön nem egyéni vállalkozó, nincs Kft.je, Bt-je vagy egyéb tevékenysége (Zrt,
Nyrt…) akkor ÖN NEM ADÓALANY! Kérjük ne adja meg az adókártya számot!
10. KISZÁLLÍTÁS címszó alatt a szállítási módok közül válaszhat:
Házhoz szállítás Express One futárszolgálattal: A szállító a megadott szállítási címre viszi a csomagot
Posta Pont: A Magyar Posta a kiválasztott Postára, MOL kútra, Coop üzletbe vagy Csomagautomatába viszi a csomagot
Személyes átvétel: 11 Átvevőponton az ország több pontján (bővebben: ÁTVEVŐPONTJAINK menüpont)
·
Külföldi kiszállítás (bővebben Külföldi
szállítás)
11. Miután kiválasztotta az Önnek megfelelő szállítási módot választhat, hogy milyen módon kívánja rendezni a megrendelés végösszegét. Online bankkártyás fizetéssel banki felületen vagy utánvét fizetéssel. Ha van online vásárlási utalványa itt válthatja be a kapott kód bemásolásával, BEVÁLTOM gomb megnyomásával. (Tóthágas Plusz papíralapú utalványokat nem tud a webshopban beváltani!) Az online utalványt csak az utalvány összegében vagy annál magasabb összegben lehet beváltani!
12.
Eljutott a MEGRENDELÉS véglegesítéséig. Rendszerünk kiszámolja az esetleges szállítási
díjat, valamint tájékoztatjuk megrendelésének végösszegéről. Miután elfogadta
az ÁSZF irányelveit, az Adatkezelési szabályzatát valamit tudomásul vette a
fizetési kötelezettségét a MEGRENDELEM gombra kattintva Ön
rendelését lezárja, melyről automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben, a
regisztráció során megadott e-mail címre.
13. A MEGRENDELÉS létrejött, nem módosítható!
HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS
Belföldre a megrendelt termékeket az GLS Magyarország Kft. munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, lehetőség szerint előzetes e-mailes és/vagy telefonos egyeztetés, SMS-küldés után szállítják ki a megrendelés során megadott címre. A GLS Magyarország Kft. a kézbesítés reggelén 8 óra körül e-mailben értesítést küld a csomag várható érkezésének időpontjáról. A futárszolgálat oldalán az e-mailben megadott lehetőségek szerint van lehetőség rugalmas szállítási időt kérni. A címzetteknek csak egyszer van lehetőségük a kiszállítással kapcsolatos adatok módosítására. Sikertelen kézbesítés esetén a következő munkanapon ismételten megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Amennyiben ez is sikertelen, a csomag visszakerül a Szolgáltatóhoz. A várható szállítási dátum módosítása már az 1. kézbesítésnek számít.
Belföldre a megrendelt termékeket
az Express One Kft. munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között,
lehetőség szerint előzetes telefonos egyeztetés, SMS-küldés után szállítják ki
a megrendelés során megadott címre. Az Express One Kft. a kézbesítés reggelén 8
óra körül e-mailben értesítést küld a csomag várható érkezésének időpontjáról. A
futárszolgálat oldalán van lehetőség rugalmas szállítási időt kérni! A
címzetteknek csak egyszer van lehetőségük a kiszállítással kapcsolatos adatok
módosítására. Sikertelen kézbesítés esetén a következő munkanapon ismételten
megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Amennyiben ez is sikertelen, a csomag
visszakerül a Szolgáltatóhoz. A várható szállítási dátum módosítása már az 1.
kézbesítésnek számít!
POSTAI ÁTVEVŐPONTOK
Az ország több mint 2500 postája
közül választhatja ki az önhöz legközelebbi postát, ahol átveheti rendelését. Országosan
128 MOL benzinkúton is átvehetőek a megrendelt termékek. A megrendelés
során tudja megjelölni azt a MOL benzinkutat, ahol szeretné átvenni csomagját.
Bővült az átvételi pontok listája a COOP üzletekkel, amelyt szintén
kiválaszthat. Kérheti csomagautomatákba is, ami ünnepi időszakokban
ideiglenesen elhelyezett további automatákkal bővül. Csomagautomata esetben
SMS-ben kap egy nyitókódot, ezért fokozottan ellenőrizze a telefonszám
helyességét, rendelés leadásakor.
A megrendelést követő visszaigazoló e-kézbesítését követően 10 munkanapon a kiválasztott postán, MOL benzinkúton, COOP üzletben, Csomagautomatában átveheti a rendelését. Ezen átvételi mód választása esetén a postai kézbesítő nem szállítja ki a csomagot és nem hagy értesítést a csomag megérkezéséről.
FOXPOST CSOMAGAUTOMATA
FoxPost automata (várható kézbesítési idő feladástól számítva 1-3 nap):
- A FoxPost Zrt. küld e-mailt, hogy a csomag a raktárba érkezett.
- Viber és e-mail üzenet érkezik a FoxPost Zrt-től, mely tartalmazza az automata nyitásához szükséges kódot, és azt hogy mettől meddig veheti át a csomagját a kiválasztott automatánál.
Kérd
megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomatába és nem kell egész nap a futárra
várnod.
A
csomagautomata-hálózatunk automatái könnyen hozzáférhetőek az ország számos
pontján, beltéren és kültéren egyaránt, akár 0-24-ben is elérhetőek. Esetenként
előfordulhat, hogy egyes automaták túlterheltek, ezért a gyorsabb átvétel
érdekében az automataválasztás során vedd figyelembe az automaták telítettségi
színjelzését. Csomagod bármikor és bárhol nyomon követheted a FOXPOST
applikációban, és segítségével át is veheted. Rendelésed a futárunknak való
átadástól számítottan akár 1 munkanap alatt kiszállítjuk, amint az megérkezik
az automatába e-mailben értesítünk és küldünk egy egyedi átvételi kódot. Majd
elsődlegesen Viberen vagy pedig SMS-ben küldünk egy értesítést neked, amely
tartalmazza az átvételi határidőt óra-perc pontossággal. A csomagátvételre 4
nap áll rendelkezésedre.
Amennyiben
regisztrált felhasználónk vagy, és ugyanazon adatokkal rendeltél itt a
webshopban, mint ami a FOXPOST fiókodban szerepel, akkor gyorsan és könnyedén
átveheted alkalmazásunkkal, és még az egyedi kódra sem lesz szükséged.
Fontos:
az automatáinknál csak bankkártyával tudsz fizetni vagy FOXPOST applikációs
átvétel esetén SimplePay-en keresztül.
Az automaták listáját és további információt itt találsz: (link: https://foxpost.hu/csomagautomatak)”
GLS CSOMAGAUTOMATA ÉS CSOMAGPONT
Csomagfeladás és csomagátvétel a lakóhelyhez közel. A GLS CsomagPontok többsége hosszabbított nyitvatartással áll az ügyfelek rendelkezésére.
Tudjon meg többet a GLS CsomagPontról!
A GLS CsomagPontokon lehetősége van személyesen átvenni a webáruházunkban leadott megrendelését. Ezek az átvételi pontok különböző üzletekben működnek (bolt a boltban rendszerben), ahol gyorsan intézheti a csomaggal kapcsolatos ügyeit. Jelenleg Magyarországon több mint 1100 GLS CsomagPont érhető el, ahová rendelését továbbíthatjuk. A leggyakoribb nyitva tartási idő hétköznapokon 10.00 és 18.00 óra között, de számos üzlet ennél hosszabb nyitva tartási időben várja a vásárlóinkat.
A GLS CsomagPontra küldés költsége kedvezőbb a házhoz szállításnál, továbbá gyorsabb a Pick Pack Pontra kézbesítésnél (a GLS CsomagPontra feladott csomagok feladástól számított átszállítási ideje csupán 1 munkanap).
A rendelés áTvételi pontra érkezéséről SMS-ben és e-mailben is értesítjük.
Hogyan működik?
1. Rendeljen online áruházunkból és a szállítási módnál válassza a GLS Csomagpont és Csomagautomata szállítási módot
2. Legördülő és/vagy térképes listából kiválaszthatja, hogy pontosan melyik GLS CsomagPonton vagy Csomagautomatában szeretné átvenni rendelését.
3. A csomag átvételi pontra érkezett rendelésről e-mailben és SMS-ben is értesítjük.
4. Az értesítést követően rendelése (az átvételi pont nyitva tartási idejében *) átvehető.
A rendelés átvételi ponton történő személyes átvételére az értesítéstől számítva legfeljebb 5 munkanap áll rendelkezésre.
Milyen súlyú és méretű csomagot rendelhetek CsomagPontra?
A csomag súlya legfeljebb 40 kg lehet, mérete pedig nem haladhatja meg a 200 x 60 x 80 cm-t (hosszúság x magasság x szélesség).
Mennyibe kerül a GLS CsomagPontra történő kézbesítés költsége?
0 - 9999,- Ft rendelési értékig 1250,- Ft
10.000 - 19.999,- Ft rendelési értékig 1000,- Ft
20.000 - 29.999,- Ft rendelési értékig 750 Ft
30.000,- Ft rendelési érték felett INGYENES
Csak előre online bankkártyás fizetéssel vehető igénybe a szolgáltatás.
A szállítási díjak az ÁFA összegét tartalmazzák.
Tudjon meg többet a GLS Csomagautomatáról!
A GLS csomagautomatába feladott csomagot 1 munkanapon belül kézbesítjük a rendelésben választott automatába. Ezzel a szállítási lehetőséggel rendelését az Ön által választott GLS csomagautomatába szállítjuk, így Ön döntheti el, hogy mikor és hol szeretné rendelését átvenni. Rendelését a csomag megérkezéséről szóló érkezését követően, az érintett bevásárlóközpont nyitva tartási idejében van lehetősége átvenni az automatából! A saját tároló nyitásához nincs másra szüksége, csak a megrendelés után kapott egyedi SMS nyitókódra. A GLS automatába érkezett csomag átvételére legfeljebb 3 nap áll rendelkezésre!
Milyen súlyú és méretű csomagot rendelhetek CsomagPontra?
A csomag súlya legfeljebb 40 kg lehet, mérete pedig nem haladhatja meg a 51 x 42 x 39 cm-t (hosszúság x magasság x szélesség).
Gyakori kérdések és válaszok az átvételi móddal kapcsolatban
Hol találom a legközelebbi GLS CsomagPontot?
A GLS CsomagPont keresővel egyszerűen megnézheti, hol van a legközelebbi GLS CsomagPont.
Más is átveheti a csomagot a GLS CsomagPontban?
Igen. Érvényes, írásos meghatalmazással más is átveheti a csomagot, amely tartalmazza az Ön nevét és címét, valamint az átvevő nevét és címét. A meghatalmazott személynek rendelkeznie kell érvényes személyi okmánnyal.
A szolgáltatásról bővebben az alábbi linke kattintva tájékozódhat
https://gls-group.eu/HU/hu/eseti-szallitasok/gls-csomagpont
CSOMAGOK ÁTVÉTELE
Kérjük, hogy az átvételre szánjon
időt és átvétel előtt vizsgálja meg a csomagot, hogy sérülésmentes állapotban
érkezett meg önhöz. Amennyiben nem ezt tapasztalja azonnal jegyzőkönyvet kell
felvenni a sérülés jellegéről, és ezt fotóval is illusztrálni kell és a
csomagátvételt el kell utasítani.
Amennyiben saját felelősségére mégis átveszi a csomagot és nem készül előtte jegyzőkönyv a lehetséges sérülésről, úgy a későbbi panaszokat sajnos csak abban az esetben áll módunkban fogadni, ha a sérülésmentes csomagolóanyagról és címkéről fotó készül és azt e-mailen (info@konyvtunder.hu) elküldi számunkra.
A Szolgáltató egy megrendelés esetében egy alkalommal
biztosít díjmentes kiszállítást - amennyiben elérte az ingyenes
szállítási értékhatárt.
Utánvételi-díjat számolunk fel az utánvételes csomagokra,
melynek díjértéke
·
kiszállítás esetén: 250 Ft/rendelés
·
személyes átvétel a Szolgáltató saját
telephelyén és bolthálózatában: 150 Ft/rendelés
Az előre kifizetett bankkártyás fizetési módot ez a költség nem terheli.
Házhoz szállítás GLS futárszolgálattal
0 - 9999,- Ft rendelési értékig 1750,- Ft
10.000 - 19.999,- Ft rendelési értékig 1475,- Ft
20.000 - 32.999,- Ft rendelési értékig 925 Ft
33.000, - Ft rendelési érték felett INGYENES
A szállítási díjak az ÁFA összegét tartalmazzák.
Amennyiben valamely megrendelt tételt nem áll módunkban kiszállítani, a szállítási költség a megrendelés értékéhez igazodik.
0 - 9999,- Ft rendelési értékig 1750,- Ft
10.000
- 19.999,- Ft rendelési értékig 1475,- Ft
20.000 - 32.999,- Ft rendelési értékig 925 Ft
33.000, - Ft rendelési érték felett INGYENES
A
szállítási díjak az ÁFA összegét tartalmazzák.
Amennyiben valamely megrendelt tételt nem áll módunkban kiszállítani, a szállítási költség a megrendelés értékéhez igazodik.
FoxPost csomagautomata árak:
0 - 9999,- Ft rendelési értékig 1250,- Ft
10.000 - 19.999,- Ft rendelési értékig 1000,- Ft
20.000 - 29.999,- Ft rendelési értékig 750 Ft
30.000,- Ft rendelési érték felett INGYENES
A szállítási díjak az ÁFA összegét tartalmazzák.
VIII. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL A
SZOLGÁLTATÓ SAJÁT BOLTHÁLÓZATÁBAN
Amennyiben a megrendelést
telephelyünkön, vagy saját bolthálózatunkban személyesen veszi át, szállítási díjat
nem számítunk fel. Utánvétes vásárlások esetében 150Ft/rendelés csomagkezelési
díjat számolunk fel, melyet a megrendeléskor tudomásul vett. Az előre
kifizetett bankkártyás vásárlásokat ez a költség nem érinti.
Központi telephelyünk (Perényi
Zsigmond utca 15) nem könyvesbolt, csak átvevőpont. Több raktár található a
helyszínen, SZEMÉLYES VÁSÁRLÁSRA NINCS lehetőség.
Az ország egész területén
található Könyvtündér könyvesbolt, ahol átveheti megrendelését. Az üzletek
listáját, elérhetőségeit és nyitva tartási idejét az Átvevőpontjaink menüpont
alatt a Webáruház főoldalán tekintheti meg. A bolthálózatunk Könyvtündér
átvevőpontként működik. A Webáruházban leadott rendelések vehetők át, a
boltban „talált” könyvekre NEM vonatkozik a kedvezmény.
Budapesti boltok esetében a
kiszállítási idő a rendeléstől számítva 1-4 munkanap. Szállítás a pesti
boltokba kedden és pénteken történik. (munkaszüneti napokon módosul a szállítás,
a változás jogát fenntartjuk) A kedden leadott rendelést pénteken szállítjuk!
Vidéki boltok esetében (függ, hogy
mikor érkezett be az adott rendelés) 5-7 munkanap.
Amint kollégáink átveszik a
csomagokat, emailben értesítést küldenek, hogy átvehető a megrendelés. Terhelt
időszakban (november-december) az átvételi idő meghosszabbodhat. Kérjük várja
meg az értesítőt az átvételről!
Áfás számla igényüket előre jelezzék átvevőpontjainkon!
Vásárlás menete külföldi
csomagküldés esetén
A vásárlás menete az alábbi:
A VÁSÁRLÁS MENETE 10.
pontjáig eljutott, KISZÁLLÍTÁS címszó alatt a szállítási módok közül
válassza ki a külföldi kiszállítást
·
töltse ki a célország címét
·
Ha van online vásárlási utalványa itt
válthatja be a kapott kód bemásolásával, BEVÁLTOM gomb
megnyomásával. (Tóthágas Plusz papíralapú utalványokat nem tud a webshopban
beváltani!)
·
Eljutott a MEGRENDELÉS
véglegesítéséig. Miután elfogadta az
ÁSZF irányelveit, az Adatkezelési szabályzatát valamit tudomásul vette a fizetési
kötelezettségét a MEGRENDELEM gombra kattintva Ön rendelését
lezárja, melyről automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben, a rendelés
során megadott e-mail címre.
·
A MEGRENDELÉS létrejött!
·
A Szolgáltató a rendelést feldolgozza, leméri a
csomagot, jelzi az esetleges hiányokat
·
Kifizethető rendelés címen érkezik egy
automatikus email, amely tartalmazza a rendelés végösszegét a szállítási
költséggel (vámkezeléssel) növelve
·
A levél tartalmaz egy linket, amelyre kattintva
rendezheti a vásárlás végösszegét (Online bankkártyás kifizetés a CIB Bank
rendszerén keresztül)
A megrendelés és a szállítási költség ellenértékét előre,
egy összegben kell megfizetni, bankkártyás fizetés útján. A fizetés magyar
forintban történik. Külön vevői kérésre a végösszeg EURO-ban is feltüntetésre
kerül.
Amit a pénzügy visszaigazol a beérkező
összegről, átadjuk a GLS futárszolgálatnak a csomagot. Várhatóan 5-7 munkanap
alatt megérkezik a megadott címre, a megadott időintervallum tájékoztató
jellegű, az esetleges késedelemért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Ha bizonyíthatóan a vevő hibájából hiúsul meg a külföldi csomagátadás, akkor a visszaérkező csomag szállítási költsége a vásárlót terheli, melyről számlát állít ki. Újra küldés kérhető, újabb megállapított szállítási díj megfizetése után.
Az árak tájékoztató jellegűek!
