VÁSÁRLÁS MENETE

Ön a www.konyvtunder.hu könyv webáruház oldalát látogatta meg. Kétféleképpen tud a Webáruházban vásárolni:

·     Regisztráció nélkül: nem tud Pontgyűjtő akcióban részt venni, minden vásárláskor ki kell tölteni az adatokat, nem lát előzményeket

·  Regisztrációval:  Törzsvásárlóvá válik, gyűjtheti a Tündérpontokat, ami további kedvezményre jogosíthatja (bővebben: TÖRZSVÁSÁRLÓ menüpont), következő vásárlásánál nem kell újra kitölteni az adatokat. Láthatja a vásárlási előzményeit és kívánság listára jelölheti a könyveket

Ha regisztrációval szeretne vásárolni, akkor a jobb felső sarokban található piktogram közül válassza REGISZTRÁCIÓ gombot. Ha van már fiókja akkor használja a BELÉPÉS gombot. Ha nem szeretne regisztrálni akkor kezdje meg a vásárlást

1.       Ha tudja a könyv címét, szerzőjét akkor a termékkeresővel kereshet az oldal tetején vagy a főoldalról kattinthat a látott termékre

2.       A termékre kattintva, látja a paramétereket (Cím, Szerző, Kötési mód, Kiadó; Kiadás éve; Terjedelem, Dimenzió, Vonalkód, Leírás) Amennyiben nincs feltüntetve ezek közül valamelyik adat, arról információt nem kaptunk a kiadótól.

3.       Itt található a termék eredeti, valamint kedvezménnyel csökkentett ára, amin Ön megvásárolhatja

4.       Mennyiséget is tud választani a + - gombok használatával

5.       A KOSÁRBA gomb megnyomásával a termék bekerült a bevásárlókosarába (annyi könyv kerül bele ahányszor megnyomja!) ELŐRENDELHETŐ státuszú könyv vagy termék nem rakható a kosába a készleten levő termékkel együtt! (bővebben: ELŐRENDELHETŐ menüpont)

6.       Az oldal jobb felső sarkában megtalálja a kosarát és egy FIZETÉS gombot

7.       A FIZETÉS gomb megnyomásával megjelenik teljes oldalon a kosár tartalma. Ellenőrizze, hogy jó könyvek vannak a kosárban, valamint ellenőrizze a mennyiségeket is.

8.       Lefelé görgőzéssel tudja végig vinni megrendelését

KUPON kód: promóciós, kedvezményre jogosító kupon melyet fesztiválokon és közösségi oldalon adunk. A Vásárlási utalvány NEM itt váltható be!

PONTGYŰJTŐ AKCIÓ: regisztrált felhasználóknak, kedvezményre jogosít (bővebben: TÖRZSVÁSÁRLÓ menüpont)

9.       Töltse ki a kért Vásárlói adatok értelemszerűen. A hiányos adatközlést visszadobja a rendszer és nem enged rendelést leadni. Ha Ön nem egyéni vállalkozó, nincs Kft.je, Bt-je vagy egyéb tevékenysége (Zrt, Nyrt…) akkor ÖN NEM ADÓALANY! Kérjük ne adja meg az adókártya számot!

10.   KISZÁLLÍTÁS címszó alatt a szállítási módok közül válaszhat:

Házhoz szállítás Express One futárszolgálattal: A szállító a megadott szállítási címre viszi a csomagot

Posta Pont: A Magyar Posta a kiválasztott Postára, MOL kútra, Coop üzletbe vagy Csomagautomatába viszi a csomagot

 Személyes átvétel: 11 Átvevőponton az ország több pontján (bővebben: ÁTVEVŐPONTJAINK menüpont)

·        Külföldi kiszállítás (bővebben Külföldi szállítás)

11.   Miután kiválasztotta az Önnek megfelelő szállítási módot választhat, hogy milyen módon kívánja rendezni a megrendelés végösszegét. Online bankkártyás fizetéssel banki felületen vagy utánvét fizetéssel. Ha van online vásárlási utalványa itt válthatja be a kapott kód bemásolásával, BEVÁLTOM gomb megnyomásával. (Tóthágas Plusz papíralapú utalványokat nem tud a webshopban beváltani!)

12.   Eljutott a MEGRENDELÉS véglegesítéséig.  Rendszerünk kiszámolja az esetleges szállítási díjat, valamint tájékoztatjuk megrendelésének végösszegéről. Miután elfogadta az ÁSZF irányelveit, az Adatkezelési szabályzatát valamit tudomásul vette a fizetési kötelezettségét a MEGRENDELEM gombra kattintva Ön rendelését lezárja, melyről automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben, a regisztráció során megadott e-mail címre.

13.  A MEGRENDELÉS létrejött, nem módosítható! 

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS

Belföldre a megrendelt termékeket az ExpressOne Kft. munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, lehetőség szerint előzetes telefonos egyeztetés, SMS-küldés után szállítják ki a megrendelés során megadott címre. Az Express One Kft. a kézbesítés reggelén 8 óra körül e-mailben értesítést küld a csomag várható érkezésének időpontjáról. A futárszolgálat oldalán van lehetőség rugalmas szállítási időt kérni! A címzetteknek csak egyszer van lehetőségük a kiszállítással kapcsolatos adatok módosítására. Sikertelen kézbesítés esetén a következő munkanapon ismételten megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Amennyiben ez is sikertelen, a csomag visszakerül a Szolgáltatóhoz. A várható szállítási dátum módosítása már az 1. kézbesítésnek számít!

POSTAI ÁTVEVŐPONTOK

Az ország több mint 2500 postája közül választhatja ki az önhöz legközelebbi postát, ahol átveheti rendelését. Országosan 128 MOL benzinkúton is átvehetőek a megrendelt termékek. A megrendelés során tudja megjelölni azt a MOL benzinkutat, ahol szeretné átvenni csomagját. Bővült az átvételi pontok listája a COOP üzletekkel, amelyt szintén kiválaszthat. Kérheti csomagautomatákba is, ami ünnepi időszakokban ideiglenesen elhelyezett további automatákkal bővül. Csomagautomata esetben SMS-ben kap egy nyitókódot, ezért fokozottan ellenőrizze a telefonszám helyességét, rendelés leadásakor.

A megrendelést követő visszaigazoló e-kézbesítését követően 10 munkanapon a kiválasztott postán, MOL benzinkúton, COOP üzletben, Csomagautomatában átveheti a rendelését. Ezen átvételi mód választása esetén a postai kézbesítő nem szállítja ki a csomagot és nem hagy értesítést a csomag megérkezéséről.

CSOMAGOK ÁTVÉTELE

Kérjük, hogy az átvételre szánjon időt és átvétel előtt vizsgálja meg a csomagot, hogy sérülésmentes állapotban érkezett meg önhöz. Amennyiben nem ezt tapasztalja azonnal jegyzőkönyvet kell felvenni a sérülés jellegéről, és ezt fotóval is illusztrálni kell és a csomagátvételt el kell utasítani.

Amennyiben saját felelősségére mégis átveszi a csomagot és nem készül előtte jegyzőkönyv a lehetséges sérülésről, úgy a későbbi panaszokat sajnos csak abban az esetben áll módunkban fogadni, ha a sérülésmentes csomagolóanyagról és címkéről fotó készül és azt e-mailen (info@konyvtunder.hu) elküldi számunkra.

 VII. SZÁLLÍTÁSI DÍJAK BELFÖLDRE / FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGEK

A Szolgáltató egy megrendelés esetében egy alkalommal biztosít díjmentes kiszállítást - amennyiben elérte az ingyenes szállítási értékhatárt.

Utánvételi-díjat számolunk fel az utánvételes csomagokra, melynek díjértéke

·         kiszállítás esetén: 250 Ft/rendelés

·         személyes átvétel a Szolgáltató saját telephelyén és bolthálózatában: 150 Ft/rendelés

Az előre kifizetett bankkártyás fizetési módot ez a költség nem terheli.

Házhoz szállítás / Posta Pontra szállítás

0 - 5999,- Ft rendelési értékig           1150,- Ft                               

6000 - 19.999,- Ft rendelési értékig 950,- Ft

20.000,- Ft rendelési érték felett INGYENES

A szállítási díjak az ÁFA összegét tartalmazzák.

Amennyiben valamely megrendelt tételt nem áll módunkban kiszállítani, a szállítási költség a megrendelés értékéhez igazodik.

 

VIII. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL A SZOLGÁLTATÓ SAJÁT BOLTHÁLÓZATÁBAN

Amennyiben a megrendelést telephelyünkön, vagy saját bolthálózatunkban személyesen veszi át, szállítási díjat nem számítunk fel. Utánvétes vásárlások esetében 150Ft/rendelés csomagkezelési díjat számolunk fel, melyet a megrendeléskor tudomásul vett. Az előre kifizetett bankkártyás vásárlásokat ez a költség nem érinti.

Központi telephelyünk (Perényi Zsigmond utca 15) nem könyvesbolt, csak átvevőpont. Több raktár található a helyszínen, SZEMÉLYES VÁSÁRLÁSRA NINCS lehetőség.

Az ország egész területén található Könyvtündér könyvesbolt, ahol átveheti megrendelését. Az üzletek listáját, elérhetőségeit és nyitva tartási idejét az  Átvevőpontjaink menüpont alatt a Webáruház főoldalán tekintheti meg. A bolthálózatunk Könyvtündér átvevőpontként működik. A Webáruházban leadott rendelések vehetők át, a boltban „talált” könyvekre NEM vonatkozik a kedvezmény.

Budapesti boltok esetében a kiszállítási idő a rendeléstől számítva 1-4 munkanap. Szállítás a pesti boltokba kedden és pénteken történik. (munkaszüneti napokon módosul a szállítás, a változás jogát fenntartjuk) A kedden leadott rendelést pénteken szállítjuk!

Vidéki boltok esetében (függ, hogy mikor érkezett be az adott rendelés) 5-7 munkanap.

Amint kollégáink átveszik a csomagokat, emailben értesítést küldenek, hogy átvehető a megrendelés. Terhelt időszakban (november-december) az átvételi idő meghosszabbodhat. Kérjük várja meg az értesítőt az átvételről!

Áfás számla igényüket előre jelezzék átvevőpontjainkon! 

Vásárlás menete külföldi csomagküldés esetén

A vásárlás menete az alábbi:

A VÁSÁRLÁS MENETE 10. pontjáig eljutott, KISZÁLLÍTÁS címszó alatt a szállítási módok közül válassza ki a külföldi kiszállítást

·         töltse ki a célország címét

·         Ha van online vásárlási utalványa itt válthatja be a kapott kód bemásolásával, BEVÁLTOM gomb megnyomásával. (Tóthágas Plusz papíralapú utalványokat nem tud a webshopban beváltani!)

·         Eljutott a MEGRENDELÉS véglegesítéséig.  Miután elfogadta az ÁSZF irányelveit, az Adatkezelési szabályzatát valamit tudomásul vette a fizetési kötelezettségét a MEGRENDELEM gombra kattintva Ön rendelését lezárja, melyről automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben, a rendelés során megadott e-mail címre.

·         A MEGRENDELÉS létrejött!

·         A Szolgáltató a rendelést feldolgozza, leméri a csomagot, jelzi az esetleges hiányokat

·         Kifizethető rendelés címen érkezik egy automatikus email, amely tartalmazza a rendelés végösszegét a szállítási költséggel (vámkezeléssel) növelve

·         A levél tartalmaz egy linket, amelyre kattintva rendezheti a vásárlás végösszegét (Online bankkártyás kifizetés a CIB Bank rendszerén keresztül)   

A megrendelés és a szállítási költség ellenértékét előre, egy összegben kell megfizetni, bankkártyás fizetés útján. A fizetés magyar forintban történik. Külön vevői kérésre a végösszeg EURO-ban is feltüntetésre kerül.

 Amit a pénzügy visszaigazol a beérkező összegről, átadjuk a GLS futárszolgálatnak a csomagot. Várhatóan 5-7 munkanap alatt megérkezik a megadott címre, a megadott időintervallum tájékoztató jellegű, az esetleges késedelemért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Ha bizonyíthatóan a vevő hibájából hiúsul meg a külföldi csomagátadás, akkor a visszaérkező csomag szállítási költsége a vásárlót terheli, melyről számlát állít ki. Újra küldés kérhető, újabb megállapított szállítási díj megfizetése után.